Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ak 512, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ
ak 512 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ak 512 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, bảo vệ thông tin tài khoản khỏi bị đánh cắp.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Không lưu PIN ví

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên hệ thống.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản và chọn mục hỗ trợ để chat với nhân viên tiếng Việt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục 'Tài khoản của tôi' để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại vùng hợp lệ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Lịch sử giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ những thông tin phải lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều có xác minh OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat trong tài khoản.